Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS WWW.RAINBOWSOCKS.DE

§ 1. Begriffsbestimmungen

1. Online-Shop – der Online-Shop, der unter der Adresse: www.rainbowsocks.com erreichbar ist, betrieben vom Verkäufer,
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen – die Vorschriften des Online-Shops, wie in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste erwähnt,
3. Verkäufer – Iwuc sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, Adresse: Kłobucka B8/28, 02-699 Warschau, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, XIII. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter KRS-Nummer: 0000636355, NIP: 9512418776, REGON: 365371328, Stammkapital von 50.000,00 PLN (vollständig eingezahlt), Korrespondenzadresse: ul. Kłobucka 8 B/28, 02-699 Warschau, E-Mail: info@rainbowsocks.com, Telefonnummer: +48 883 988 988,
4. Käufer – ein Verbraucher oder Unternehmer, der die vom Verkäufer elektronisch über den Online-Shop bereitgestellten Dienste nutzt oder einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt,
5. Verbraucher – eine Person im Sinne von Artikel 221 des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch, d.h. eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit oder – in gesetzlich vorgesehenen Fällen – eingeschränkter Geschäftsfähigkeit, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt oder die vom Verkäufer elektronisch bereitgestellten Dienste in einem Umfang nutzt, der nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt,
6. Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die durch das Gesetz die Geschäftsfähigkeit erhalten hat, die ein Gewerbe oder eine berufliche Tätigkeit in eigenem Namen ausübt, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt oder die vom Verkäufer elektronisch bereitgestellten Dienste nutzt,
7. Registrierungsformular – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos,

8. Konto – eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, die durch einen individuellen Namen (Login) und ein Passwort, das dem Käufer zugewiesen ist, gekennzeichnet ist, in dem die Daten des Käufers gesammelt werden, insbesondere Informationen über aufgegebene Bestellungen, und deren Erstellung das Ausfüllen des Registrierungsformulars durch den Käufer erfordert,
   9. Bestellformular – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das dem Käufer ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben und zu bearbeiten, nachdem ein Konto erstellt wurde, sowie ohne die Notwendigkeit, ein Konto zu erstellen,
   10. Bestellung – eine Willenserklärung des Käufers, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt,
   11. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus der Ferne über den Online-Shop, auf Polnisch, über den Erwerb von Waren abgeschlossen wird,
   12. Warenkorb – ein virtuelles Werkzeug, das dem Käufer ermöglicht, ausgewählte Waren vor dem Kauf zu aggregieren und ihren Wert zu berechnen. Dabei kann der Käufer die Inhalte des Warenkorbs nach Belieben verwalten, indem er Waren hinzufügt oder entfernt.
   13. Waren – ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags ist,
   14. Kaufbeleg – eine Bestätigung der Banktransaktion oder eine elektronische Mehrwertsteuerrechnung, die vom Verkäufer ausgestellt und den Abschluss des Kaufvertrags bestätigt,
   15. Promotion – ein streng definierter, zeitlich begrenzter Preisnachlass auf ausgewählte Waren, die Gegenstand eines Kaufvertrags sein können, oder ein anderer Vorteil, der dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Kaufvertrags oder der Erstellung eines Kontos gewährt wird,
   16. Newsletter – ein elektronisch vom Verkäufer bereitgestellter Dienst mit vorheriger Zustimmung des Käufers, der darin besteht, dass der Käufer automatisch die wichtigsten Informationen, einschließlich kommerzieller Informationen, im Zusammenhang mit dem Online-Shop an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse erhält,
   17. Materialien – Fotos von Waren und andere Materialien (einschließlich insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Quellcodes), die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sind, die im Online-Shop veröffentlicht und vom Verkäufer oder mit Zustimmung eines Dritten, dem die geistigen Eigentumsrechte an den Materialien gehören, verwendet werden,
   18. Datenschutzrichtlinie – ein im Online-Shop verfügbares Dokument, das die Regeln im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer innerhalb des Online-Shops angibt und die Informationspflicht gemäß den Datenschutzbestimmungen erfüllt,
   19. Anhang Nr. 1 (Beschwerdeformular) – ein Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ein Musterformular zur Einreichung einer Beschwerde gemäß § 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
   20. Anhang Nr. 2 – ein Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, eine Mustererklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß § 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
   21. Bürgerliches Gesetzbuch – das Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch,
   22. Gesetz – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

§ 2. Begriffsbestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge und andere vom Verkäufer über den Online-Shop bereitgestellte Dienste.
2. Die elektronisch vom Verkäufer im Online-Shop bereitgestellten Dienste umfassen die Möglichkeit für den Käufer, zu:
a) Kaufverträge unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen abzuschließen,
b) ein Konto im Online-Shop zu erstellen und zu verwalten,
c) den Newsletter zu erhalten,
d) andere im Online-Shop verfügbare Dienste zu nutzen.
3. Ankündigungen, Werbung, Preislisten und andere Informationen über die Waren im Online-Shop sollten als Einladung zum Abschluss eines Kaufvertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches betrachtet werden.
4. Der Online-Shop führt Verkäufe innerhalb und außerhalb des Gebiets der Republik Polen durch.
5. Alle im Online-Shop verfügbaren Waren sind original, neu (fehlerfrei) und entsprechen den geltenden Normen, Anforderungen und gesetzlichen Vorschriften.
6. Der Verkäufer übt größte Sorgfalt bei der Erfüllung von Kaufverträgen und Bestellungen aus.
7. Werbeaktionen können im Online-Shop unter den vom Verkäufer festgelegten und der Öffentlichkeit im Online-Shop mitgeteilten Bedingungen organisiert werden.
8. Bei der Information über Preisreduzierungen von Waren oder Dienstleistungen wird der Verkäufer neben dem reduzierten Preis auch Informationen über den niedrigsten Preis der betreffenden Ware oder Dienstleistung anzeigen, der innerhalb von 30 Tagen vor der Reduzierung galt. Falls eine bestimmte Ware weniger als 30 Tage zum Verkauf angeboten wurde, wird der Verkäufer auch Informationen über den niedrigsten Preis seit dem ersten Angebot bis zur Reduzierung anzeigen.
9. Die in dem vorhergehenden Punkt genannten Fristen gelten nicht für Waren, die schnell verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeit haben. Im Falle solcher Waren wird der Verkäufer Informationen über den Preis vor der ersten Reduzierung neben dem reduzierten Preis anzeigen.
10. Die Vorschriften dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht dazu bestimmt, die Rechte des Käufers, der Verbraucher ist, die ihm durch allgemein geltende Gesetze gewährt werden, auszuschließen oder einzuschränken, einschließlich insbesondere der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes. Bei Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den in diesem Punkt genannten Gesetzen haben letztere Vorrang.
11. Die für Verbraucher geltenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für einen Unternehmer, der eine natürliche Person ist und eine im Zentralregister und Informationssystem der wirtschaftlichen Tätigkeit (CEIDG) registrierte Geschäftstätigkeit ausübt, der einen Kaufvertrag abschließt, der direkt mit seiner Geschäftstätigkeit zusammenhängt, sofern aus dem Inhalt des Kaufvertrags hervorgeht, dass dieser keinen beruflichen Charakter für einen solchen Unternehmer hat. Die Überprüfung, ob eine bestimmte Tätigkeit beruflichen Charakter hat, erfolgt insbesondere anhand der CEIDG-Daten über den Gegenstand der ausgeübten Tätigkeit basierend auf PKD-Codes. Die Bestimmungen von Artikel 558§1, zweiter Satz, und Artikel 563 und 567 § 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches gelten nicht für den oben genannten Käufer.
12. Die effektive Nutzung des Online-Shops erfordert ein Gerät (Computer, Telefon, Tablet oder anderes mobiles Gerät) mit einem aktuellen Webbrowser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari oder andere), eine Tastatur oder ein anderes Zeigegerät zum korrekten Ausfüllen elektronischer Formulare, eine stabile Internetverbindung und ein aktives Konto bei einem gewählten E-Mail-Dienst.

§ 3. Nutzung des Online-Shops

1. Der Käufer ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, den Grundsätzen der sozialen Zusammenarbeit und den guten Sitten zu nutzen, wobei die Achtung der persönlichen Rechte und der geistigen Eigentumsrechte von Dritten zu beachten ist.
2. Der Käufer darf keine Handlungen vornehmen, die die ordnungsgemäße Funktion des Online-Shops beeinträchtigen könnten, insbesondere darf der Käufer nicht:
a) in den Inhalt und die grafischen Elemente des Online-Shops eingreifen,
b) im Online-Shop rechtswidrige Inhalte veröffentlichen,
c) schädliche Daten, insbesondere Schadsoftware wie Viren, Spionageprogramme etc., in den Online-Shop einfügen,
d) den Online-Shop für andere Zwecke als die beabsichtigten verwenden, insbesondere keine SPAM-Nachrichten oder ähnliche Inhalte versenden sowie keine geschäftlichen, kommerziellen, werblichen oder promotiven Aktivitäten im Rahmen des Online-Shops für sich selbst durchführen.
3. Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars oder des Bestellformulars ist der Käufer verpflichtet, sich mit dem Inhalt der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung vertraut zu machen und diese zu akzeptieren.
4. Bei der Nutzung des Online-Shops ist der Käufer verpflichtet, wahre und den tatsächlichen Verhältnissen entsprechende Daten und Informationen zu den erforderlichen Angaben für die Kontoerstellung oder den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrages anzugeben.
5. Es ist untersagt, über den Online-Shop personenbezogene Daten Dritter ohne deren Zustimmung zu übermitteln. Bei natürlichen Personen, die nicht voll geschäftsfähig sind, muss die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter oder Vormünder eingeholt werden.
6. Sowohl der Käufer als auch jede andere Person, die Zugang zum Online-Shop hat, sind verpflichtet, das Kopieren, Modifizieren, Verbreiten, Reproduzieren, Übertragen oder anderweitige Verwenden (einschließlich insbesondere für Marketing-, Handels- oder Gewinnzwecke) von im Online-Shop veröffentlichten Materialien ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder einer anderen Person oder Entität, die die geistigen Eigentumsrechte an den Materialien besitzt, zu unterlassen, mit Ausnahme der Nutzung dieser Materialien im Rahmen der zulässigen Nutzung gemäß dem Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.
7. Die Verletzung der Bestimmungen des vorhergehenden Punktes kann einen Rechtsverstoß darstellen und somit die Grundlage für die Einleitung eines zivilrechtlichen oder strafrechtlichen Verfahrens gegen die betreffenden Personen oder Entitäten bilden.
8. Der Käufer haftet dem Verkäufer sowie Dritten für Schäden im Zusammenhang mit:
a) der Verletzung gesetzlicher Vorschriften durch den Käufer, insbesondere der Rechte von Dritten sowie der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen,
b) der unsachgemäßen oder unbefugten Nutzung des Online-Shops sowie für damit verbundene technische Probleme, Datenverluste oder andere Schäden am Betrieb des Online-Shops, insbesondere für die in Punkt 3 dieses Paragraphen genannten Aktivitäten,
c) der Veröffentlichung von urheberrechtlich geschützten Werken im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte im Online-Shop, die die geistigen Eigentumsrechte von Dritten verletzen.
9. Die Haftung des Käufers gemäß dem vorhergehenden Punkt umfasst sowohl die Schadenersatzleistung an den Verkäufer und Dritte als auch die Erstattung zusätzlicher Kosten, die durch die Schadensverursachung entstanden sind, einschließlich insbesondere Gerichtskosten, Kosten für die Rechtsvertretung, Kosten für Vollstreckungsverfahren und andere gerechtfertigte Kosten, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Schadensverursachung und den Ansprüchen Dritter entstanden sind.

§ 4. Kontoerstellung

1. Die Erstellung eines Kontos durch den Käufer erfordert das Ausfüllen des Registrierungsformulars und das Klicken auf den entsprechenden Button. Bei der Registrierung legt der Käufer selbst ein Passwort fest.
2. Nach der Erstellung des Kontos erhält der Käufer umgehend Zugang zum Konto über den individuellen Benutzernamen und das Passwort. Das Konto im Online-Shop ist auf unbestimmte Zeit angelegt und verursacht keine finanziellen Verpflichtungen des Käufers gegenüber dem Verkäufer.
3. Das Konto kann jederzeit vom Käufer direkt über die im Online-Shop verfügbaren Funktionen gelöscht werden, nachdem die weiteren im Online-Shop angegebenen Schritte durchgeführt wurden, oder durch Übersendung eines Löschungsantrags an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@rainbowsocks.com.

§ 5. Bestell- und Lieferbedingungen

1. Der Käufer kann eine Bestellung aufgeben: a) über sein Konto nach vorherigem Ausfüllen des Bestellformulars zu jedem Zeitpunkt – der Käufer sollte das Registrierungsformular ausfüllen (ein Konto erstellen), Waren in den Warenkorb legen, das Bestellformular ausfüllen und die Bestellung durch Klicken auf den entsprechenden Button bestätigen, b) durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne ein Konto zu erstellen, zu jedem Zeitpunkt – der Käufer sollte Waren in den Warenkorb legen, das Bestellformular ausfüllen und die Bestellung durch Klicken auf den entsprechenden Button bestätigen.
2. Die Bestätigung des Eingangs und der Bearbeitung der Bestellung wird dem Käufer vom Verkäufer per E-Mail nach der Aufgabe der Bestellung auf die im vorhergehenden Punkt beschriebene Weise übermittelt.
3. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer die in Punkt 2 genannte E-Mail erhalten hat.
4. Bestellungen, die an Werktagen von Montag bis Freitag nach 11:00 Uhr aufgegeben werden, sowie an Samstagen, Sonntagen und anderen gesetzlichen Feiertagen gemäß dem Gesetz vom 18. Januar 1951 über Feiertage, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Bestellungen, die zur Bearbeitung übergeben wurden, können von einem Verbraucher bis zum Versand der Ware storniert werden.
6. Die Bearbeitungszeit der Bestellung (Zusammenstellung und Vorbereitung der Bestellung für den Versand) beträgt bis zu 2 Werktage, unter Berücksichtigung der Punkte 7 und 8 dieses Paragraphen.
7. Die Bearbeitungszeit der Bestellung gemäß Punkt 6 dieses Paragraphen kann sich verlängern, wenn höhere Gewalt vorliegt, die als unvermeidliche, außergewöhnliche, unvorhersehbare und außerhalb der Kontrolle liegende Umstände verstanden wird, deren Auswirkungen trotz aller vernünftigen Maßnahmen nicht vermieden werden konnten.
8. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Käufer informiert und kann dann entweder der Verlängerung der Bearbeitungszeit der Bestellung gemäß Punkt 6 dieses Paragraphen zustimmen oder die bestellte Ware oder die gesamte Bestellung stornieren.
9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn der Käufer – trotz Aufforderung – die fehlenden Angaben zur erfolgreichen Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 3 Tagen nicht ergänzt hat, unter Berücksichtigung von § 6 Punkt 7 der Nutzungsbedingungen.

§ 6. Zahlungen

1. Im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Bestellungen und Verträgen ist der Verkäufer berechtigt, eine Vergütung gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop verfügbaren Preisen zu verlangen.
2. Der Verkäufer wendet keine Preisdiskriminierung gegenüber Käufern an.
3. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind in EURO angegeben, sind Bruttopreise und enthalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer und Zollgebühren. Die Preise enthalten jedoch keine Lieferkosten für das Produkt, die vor der Bestellung angegeben werden.
4. Der Käufer wird vor der Bestellung über den Gesamtpreis der im Auftrag enthaltenen Produkte informiert, einschließlich der Lieferkosten.
5. Zu jeder Bestellung wird ein Kaufbeleg beigefügt, den der Käufer in elektronischer Form an die im Registrierungsformular oder Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse erhält. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, ein Kassensystem zu führen, gemäß der Verordnung des Ministers für Finanzen vom 22. Dezember 2021 über Ausnahmen von der Verpflichtung zur Führung von Verkaufsaufzeichnungen mittels Kassensystemen (Punkt 36 des Anhangs zur vorgenannten Verordnung).
6. Im Bestellprozess kann der Käufer eine der folgenden Zahlungsmethoden für die bestellten Produkte wählen:
a) Zahlung durch reguläre oder Online-Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers — die Bestellung wird erst nach vollständigem Eingang des Betrages auf dem Bankkonto des Verkäufers versandt,
b) Zahlung per Visa, MasterCard, Discover oder American Express — die Bestellung wird erst nach positiver Autorisierung des gesamten Betrages für die Bestellung versandt,
c) Zahlung über die Online-Plattformen IdoPay, PayPal — die Bestellung wird erst nach positiver Autorisierung des gesamten Betrages für die Bestellung versandt.
7. Wird eine der Zahlungsmethoden gemäß Punkt c des vorhergehenden Abschnitts gewählt und der Käufer leistet die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellbestätigung, kann der Verkäufer den Käufer zur Zahlung innerhalb von mindestens 3 Tagen auffordern. Wird die Aufforderung innerhalb des festgelegten Zeitraums nicht erfüllt, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren und den Käufer per E-Mail oder telefonisch informieren.
8. Im Falle einer Verzögerung der Zahlung durch einen Käufer, der Unternehmer ist, ist der Verkäufer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen für Handelsgeschäfte und Kosten der Forderungseinziehung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 8. März 2013 über die Bekämpfung übermäßiger Verzögerungen bei Handelsgeschäften zu verlangen.
9. Online-Zahlungen, die über den Online-Shop abgewickelt werden, wie in Punkt 6 lit. a-c dieses Paragraphen beschrieben, erfolgen über die Plattformen:
a) IdoPay - IAI SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Szczecin (al. Piastów 30, 71-064 Szczecin), eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 0000891870, die Registerakten werden vom Amtsgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters geführt, mit einem Stammkapital von 820.000,00 PLN, NIP: 5252767146, REGON: 381595506,
b) PayPal verfügbar unter www.paypal.com — durch PayPal Polska sp. z o.o. mit Sitz in ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warschau, KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON: 141108225.

§ 7. Lieferung

1. Während des Bestellvorgangs kann der Käufer eine der folgenden Methoden zur Entgegennahme der bestellten Produkte wählen:
a) Lieferung der Produkte an die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebene Adresse durch ein Kurierunternehmen,
b) Abholung der bestellten Produkte aus einem Paketautomaten.
2. Die Lieferkosten werden gemäß den aktuellen Versandtarifen berechnet und hängen vom Gewicht und der Größe des Pakets ab. Der Käufer wird vor der Aufgabe der Bestellung über die Lieferkosten informiert. Bei Versand von Produkten ins Ausland wird die Lieferkosten individuell basierend auf dem geschätzten Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsland ermittelt.
3. Die Lieferkosten trägt der Käufer.
4. Der Käufer ist verpflichtet, das versandte Produkt abzuholen.
5. Ein Käufer, der ein Unternehmer ist, muss die Sendung in Anwesenheit des Kuriers oder bei der Lieferung überprüfen, ausgenommen der Unternehmer gemäß § 2 Punkt 11 der Regelungen.
6. Der Verkäufer empfiehlt dem Verbraucher und dem Unternehmer gemäß § 2 Punkt 11 der Regelungen, die Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Das Versäumnis der Überprüfung der Sendung hält etwaige mögliche Beschwerden gemäß § 8 der Regelungen nicht auf, aber wenn eine solche Überprüfung durchgeführt wird, wird das Beschwerdeverfahren erheblich erleichtert.

§ 8. Reklamationen

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, der Verbraucher oder Unternehmer gemäß § 2 Punkt 11 der Regelungen ist, für die Nichterfüllung der Ware gemäß dem Vertrag, vorausgesetzt, der Mangel wird innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Käufer gemeldet, gemäß den Bestimmungen dieses Absatzes.
2. Wenn die Ware nicht dem Vertrag entspricht, kann der Käufer die Reparatur oder den Austausch der Ware verlangen. Die Reklamation sollte folgende Informationen enthalten: die Daten des Käufers, Informationen über die Ware und die Bestellung, Beschreibung und Datum des Mangels an der Ware sowie die Bitte des Käufers. Der Käufer ist auch verpflichtet, den Originalbeleg oder eine Kopie des Kaufbelegs oder einen anderen Nachweis des Kaufs der reklamierten Ware bereitzustellen.
3. Zur Erleichterung des Reklamationsverfahrens stellt der Verkäufer ein Reklamationsformular auf der Website des Shops zur Verfügung, das Anhang 1 zu diesen Regelungen bildet.
4. Reklamationen sollten eingereicht werden:
a) in Papierform – per Post an die Adresse des Verkäufers: ul. Kłobucka 8 B/28, 02-699 Warschau,
b) in elektronischer Form – an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@rainbowsocks.com.
5. Der Verkäufer ist verpflichtet, die vom Käufer eingereichte Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang zu bearbeiten. Wenn der Verkäufer innerhalb des genannten Zeitraums keine Information bereitstellt, gilt dies als Akzeptanz der Reklamation.
6. Der Verkäufer kann die Ware ersetzen, wenn der Käufer Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann die Ware reparieren, wenn der Käufer Ersatz verlangt, wenn die Ware auf die vom Käufer gewählte Weise nicht dem Vertrag entspricht oder wenn dies übermäßige Kosten für den Verkäufer verursachen würde. Wenn Reparatur und Ersatz unmöglich oder mit übermäßigen Kosten für den Verkäufer verbunden sind, kann der Verkäufer die Ware als nicht vertragsgemäß ablehnen.
7. Bei der Bewertung der übermäßigen Kosten für den Verkäufer werden alle Umstände des Falles berücksichtigt, insbesondere die Bedeutung der Nichterfüllung der Ware gemäß dem Vertrag, der Wert der Ware gemäß dem Vertrag und die übermäßige Unannehmlichkeit für den Käufer, die sich aus der Änderung der Art und Weise der Erfüllung der Ware gemäß dem Vertrag ergeben.
8. Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt durch, an dem der Verkäufer vom Käufer über die Nichterfüllung des Vertrags informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeit für den Käufer, unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Ware und des Zwecks, für den der Käufer sie gekauft hat. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz, einschließlich insbesondere Porto, Transport, Arbeits- und Materialkosten.
9. Der Käufer stellt dem Verkäufer die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten vom Käufer ab.
10. Wenn die Ware nicht dem Vertrag entspricht, kann der Käufer eine Erklärung zur Preisreduzierung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn: a) Der Verkäufer die Ware nicht gemäß dem Vertrag in Übereinstimmung gebracht hat, gemäß Punkt 7 dieses Absatzes, b) Der Verkäufer die Ware nicht gemäß dem Vertrag in Übereinstimmung gebracht hat, c) Die Nichterfüllung der Ware gemäß dem Vertrag weiterhin besteht, trotz der Versuche des Verkäufers, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, d) Die Nichterfüllung der Ware gemäß dem Vertrag so erheblich ist, dass eine Preisreduzierung oder ein Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Ausübung der in Punkt 3 dieses Absatzes beschriebenen Rechte gerechtfertigt ist, e) Die Erklärung des Verkäufers oder die Umstände eindeutig darauf hindeuten, dass der Verkäufer die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeit für den Käufer in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen wird.
11. Der reduzierte Preis muss im Verhältnis zu dem Preis gemäß dem Vertrag bleiben, bei dem der Wert der Ware, die nicht dem Vertrag entspricht, zum Wert der Ware, die dem Vertrag entspricht, ins Verhältnis gesetzt wird.
12. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisreduzierung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Erklärung des Käufers zur Preisreduzierung.
13. Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nichterfüllung der Ware gemäß dem Vertrag geringfügig ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Nichterfüllung der Ware gemäß dem Vertrag, die in Artikel 43b des Gesetzes erwähnt wird, erheblich ist.
14. Wenn die Nichterfüllung des Vertrags nur einige der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren betrifft, kann der Käufer nur hinsichtlich dieser Waren vom Vertrag zurücktreten sowie hinsichtlich anderer Waren, die der Käufer zusammen mit der nicht vertragsgemäßen Ware gekauft hat, wenn es nicht vernünftigerweise zu erwarten ist, dass der Käufer zustimmen würde, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.
15. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gibt der Käufer die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers zurück. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Preis unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware oder eines Nachweises ihrer Rücksendung.
16. Der Verkäufer erstattet den Preis mit derselben Zahlungsmethode, die vom Käufer verwendet wurde, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu, die keine Kosten für ihn verursacht.
17. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Unternehmer (außer für Unternehmer gemäß § 2 Punkt 11 der Regelungen). Die Haftung des Verkäufers gegenüber Käufern, die Unternehmer sind, ist vollständig ausgeschlossen.

§ 9. Rücktritt vom Kaufvertrag

1. Der Käufer, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer gemäß § 2 Punkt 11 der Regelungen, hat das Recht, vom Kaufvertrag als Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware, es sei denn, es liegt eine Ausnahme gemäß Punkt 9 dieses Absatzes vor.
2. Um das Recht gemäß dem vorhergehenden Punkt auszuüben, muss der Käufer innerhalb der angegebenen Frist eine Erklärung zum Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben:
a) in Papierform – per Post an die Adresse des Verkäufers: ul. Kłobucka 8 B/28, 02-699 Warschau,
b) in elektronischer Form – an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@rainbowsocks.com.
3. Zur Erleichterung der Rücktrittserklärung stellt der Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung:
a) eine Mustererklärung, die Anhang 2 zu diesen Regelungen bildet,
b) ein elektronisches Rücksendeformular, das auf der Website des Shops verfügbar ist: https://rainbowsocksde/de/returns-open.html
4. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist der Käufer verpflichtet, die Ware zusammen mit dem Originalbeleg oder einer Kopie des Kaufbelegs oder einem anderen Nachweis des Kaufs der zurückgesandten Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden. Rücksendungen von Waren, die im Rahmen der Rücktrittserklärung auf Kosten des Verkäufers oder per Nachnahme versandt werden, werden vom Verkäufer nicht akzeptiert.
5. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
6. Der Käufer haftet für den Wertverlust der Ware, der sich aus ihrer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.
7. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Preis der Ware und die beim Kauf der Ware vom Käufer getragenen Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Käufer gewählten Liefermethode ergeben, die teurer ist als die vom Verkäufer angebotene günstigste Liefermethode), spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert wurde.
8. Der Verkäufer erstattet den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die vom Käufer für den Kauf der Ware verwendet wurde, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu.
9. Das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß diesem Absatz gilt nicht für:
a) Kaufverträge, bei denen es sich um eine nicht vorgefertigte Ware handelt, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse bestimmt ist,
b) Kaufverträge, bei denen es sich um verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit handelt,
c) Kaufverträge, bei denen es sich um eine Ware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung vom Käufer geöffnet wurde,
d) Spezielle Kaufverträge, bei denen es sich um Waren handelt, die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Dingen verbunden werden.
10. Details zur Ausübung des Rechts auf Rücktritt vom Kaufvertrag – als Fernabsatzvertrag – richten sich nach den Bestimmungen des Gesetzes.
11. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Käufer, die Unternehmer sind; für sie ist das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag ausgeschlossen – ausgenommen Unternehmer gemäß § 2 Punkt 11 der Regelungen.

§ 10. Bewertungen

1. Eine Bewertung des Bestellservices oder der Waren kann während eines Besuchs im Online-Shop durch Klicken auf die Schaltfläche neben den Waren oder durch Klicken auf den Link in der E-Mail abgegeben werden. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig und kostenlos. Für eine einzelne Bestellung kann der Kunde nur eine Bewertung abgeben.
2. In der Bewertung kann der Kunde Sterne von 1 bis 5 vergeben und einen Textkommentar hinzufügen, der auf 65.535 Zeichen begrenzt ist.
3. Die Bewertungen werden auf der Website des Online-Shops sowie auf den Websites https://zaufaneopinie.idosell.com und https://trustedreviews.idosell.com gespeichert und öffentlich angezeigt.
4. Der Verkäufer überprüft die Bewertungen mithilfe der E-Mail-Adresse, die im Kaufprozess der Waren verwendet wurde. Eine Bewertung, die von einer Person mit der im Kaufprozess verwendeten E-Mail-Adresse abgegeben wird, wird auf der Website des Shops als „Kauf verifiziert“ gekennzeichnet. Alle anderen Bewertungen werden als „nicht verifiziert“ gekennzeichnet.
5. Der Verkäufer kann Bewertungen über die Waren aus anderen ihrer Online-Shops veröffentlichen.
6. Der Verkäufer verändert keine Bewertungen hinsichtlich ihres Inhalts oder der vergebenen Sternebewertung.
7. Der Käufer ist allein für den Inhalt der abgegebenen Bewertung verantwortlich. Der Verkäufer überprüft die Wahrheit der Bewertungen nicht.
8. Bewertungen dürfen keine falschen oder irreführenden Informationen, Beleidigungen oder anstößige Inhalte enthalten, einschließlich rassistischer, sexistischer oder anderer Inhalte, die als illegal, gegen soziale Normen oder moralische Prinzipien verstoßend angesehen werden könnten, oder Inhalte, die illegale Aktivitäten fördern.
9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen auf der Website des Shops zu verbergen, wenn der Inhalt der Bewertung nicht mit den Regelungen übereinstimmt.
10. Bewertungen bleiben im Shop für die gesamte Dauer der Dienstleistungserbringung durch den Verkäufer verfügbar. Bewertungen können auf Wunsch des Käufers verborgen werden, jedoch beeinflusst die Sternebewertung die Gesamtnote.

§ 11. Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Einschränkungen bei der Nutzung des Online-Shops aufgrund von technischer Wartung, Servicearbeiten oder Verbesserungen der Funktionalität einzuführen. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Einschränkungen und Unterbrechungen während der Nachtstunden erfolgen und so kurz wie möglich dauern.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen treten zu dem ausdrücklich vom Verkäufer angegebenen Zeitpunkt in Kraft, jedoch nicht früher als 7 Tage nach ihrer Bekanntgabe, es sei denn, die Änderungen sind erforderlich, um die Einhaltung der geltenden Vorschriften sicherzustellen. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben werden, werden gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen bearbeitet. Wenn ein Käufer den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmt, sollte er die Nutzung des Online-Shops einstellen.
3. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer – sofern eine einvernehmliche Lösung möglich ist – werden gütlich oder in Anwesenheit eines unabhängigen und unparteiischen Mediators geklärt
4. Ein Käufer, der Verbraucher ist, kann:
a) Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen gemäß dem Gesetz vom 23. September 2016 über außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung nutzen. Die zur Durchführung der Verfahren in der Angelegenheit der außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung befugte Stelle, der der Verkäufer unterliegt, ist der Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej in Warschau (Adresse: ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warschau, E-Mail: ih_warszawa@wiih.org.pl, Website: http://www.wiih.org.pl/index.php?id=1).
b) Eine Beschwerde über die EU-Online-ODR-Plattform einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
5. Sollte eine einvernehmliche Lösung des Streits nicht möglich sein, ist das Gericht, das für die Streitbeilegung zuständig ist, das Gericht am Sitz des Verkäufers. Im Falle eines Käufers, der Verbraucher ist, wird das zuständige Gericht nach allgemeinen Regeln bestimmt.
6. Für Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein verbindlichen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, des Urheberrechtsgesetzes und der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2023 und gelten für Verträge, die nach dem 1. Januar 2023 abgeschlossen werden. Für Verträge, die vor dem 1. Januar 2023 (bis einschließlich 31. Dezember 2022) abgeschlossen wurden, gelten die vorherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anhang 1 – Beschwerdeformular
Anhang 2 – Muster-Widerrufserklärung